Karaca Kurye Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Aydınlatma Metni
Karaca Kurye olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi ve güvende tuttuğumuzu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Karaca Kurye, kendisini veri sorumlusu olarak kabul etmekte olup, kişisel verilerinizi toplar, işler ve güvende tutar. İletişim için:
Şirket Adı: Karaca Kurye
Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]
Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]
E-posta: [E-posta adresinizi buraya ekleyin]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Karaca Kurye, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
Adres Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi
Konum Bilgileri: Teslimat yapılan yer ve güzergah bilgileri
İletişim Bilgileri: WhatsApp, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları
Hizmet Bilgileri: İlgili kurye hizmeti talepleri, sipariş geçmişi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kurye hizmetinin sağlanması, siparişlerin tamamlanması ve teslimatın yapılması
Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi işlemleri)
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
Pazarlama faaliyetleri ve kampanyaların düzenlenmesi (onayınıza bağlı olarak)
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmayacaktır. Ancak aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
Hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarımızla (ödeme işlemcileri, kargo firmaları vb.)
Yasal düzenlemelere uymak amacıyla (mahkeme, savcılık gibi resmi merciler tarafından talep edilirse)
İşletme birliği ve anlaşmalar gereği, iş ortakları ve tüzel kişiliklerle yapılan sözleşmeler çerçevesinde
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanacaktır. Yasal düzenlemeler doğrultusunda, verilerinizin saklanma süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinecek veya anonimleştirilecektir.
6. Veri Güvenliği
Karaca Kurye, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler alır. Veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme süreçleri ve gizlilik protokolleri ile verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Veri erişim hakkı: Kişisel verilerinizi görmek, bunların işlendiği yerler hakkında bilgi almak
Veri düzeltme hakkı: Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkları düzeltme
Veri silme hakkı: Kişisel verilerinizi silme talebinde bulunma
Veri işleme itirazı hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna taşınmasını talep etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle [iletişim bilgilerini buraya ekleyin] iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemizi ziyaret ederken çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlamak ve size özel içerik sunmak için kullanılır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve onay vermek için sitemizdeki Çerez Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.
9. Veri Sahiplerinin İletişim Hakkı
Veri sahipleri, kişisel verileriyle ilgili sorularını [E-posta adresinizi buraya ekleyin] üzerinden iletebilir veya [Telefon numaranızı buraya ekleyin] numarasıyla bize ulaşabilirler.
Sonuç
Karaca Kurye olarak, kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyor ve kullanıcılarımızın veri güvenliği konusunda yüksek standartlara sahibiz. KVKK’ya tam uyum sağlayarak, verilerinizin güvenli bir şekilde saklanmasını ve işlenmesini sağlıyoruz.